Accueil et découverte des besoins des clients au sein d’un point de vente de cuisines et d’aménagement intérieur
Pré-requis :
Formation courte , 15 jours - 105 heures
Objectifs de la formation
- Accueillir et découvrir les besoins des clients au sein d’un point de vente de cuisines et d’aménagement intérieur
Temps plein en présentiel
Reconversion ou promotion par alternance (Pro-A)
Pour connaître les modalités du paiement de ce module de formation, merci de nous contacter.
Pour toutes les autres formations, voir les modalités ci-dessous :
- Frais de formation < 1 000 € : paiement au comptant
- Frais de formation > 1 000 € : 30 % d'acompte à l'inscription, le solde à l'issue de la formation
Admissions
Titre pré-requis
Conditions d'admission
Public concerné :
- Les salariés de la branche
- Les jeunes sortant de la formation initiale et ayant au moins un niveau BTS (avec un projet professionnel validé dans le domaine de la vente ou de la conception)
- Les demandeurs d'emploi (avec un projet professionnel validé dans le domaine de la vente ou de la conception)
- Les salariés en provenance d'une autre branche professionnelle (avec un projet professionnel validé dans le domaine de la vente ou de la conception).
Pré-requis :
- Aucun pré-requis
Titre modalité d'inscription
Modalités d'admission
Entretien sur le projet professionnel
Dates de formation
Prochaine(s) session(s) :
- Entre le 25 mars 2024 et le 20 décembre 2024
Programme
- Accueil du client dans le point de vente
- Identification des besoins, des attentes et du budget du client
- Présentation et mise en valeur de l’offre de produits et services du magasin au client
- Études de cas, exercices pratiques et apports théoriques.
- Évaluation des acquis (Mise en situation)
- Exercices sur les savoir-faire et savoir-être en magasin.
- Flotte d'ordinateurs portables équipée du logiciel de conception de cuisines Winner utilisé par les professionnels.
- Salles équipées de cuisines montées avec l’électroménager intégré, échantillons de matériaux, nomenclatures, tables de dessin.
- Tout au long de la formation, des évaluations écrites des acquis sont réalisées par l’enseignant à l’école.
Nos chiffres Clés
à nos différentes formations par an
(2023)
sur l'ensemble de nos formations
(2023)
Stages complémentaires
En fonction de votre projet professionnel, vous pouvez compléter votre formation en choisissant parmi les stages suivants :
- Élaborer un projet de cuisine ou d’aménagement intérieur
- Négociation et vente d’un projet de cuisine
- Suivi de la mise en œuvre d’un projet cuisine
- Mise en œuvre de plans d’actions et suivi activité commerciale pour un magasin de cuisine
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Dans le cadre de sa politique Equité et Inclusion, et conformément aux dispositions de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, L'ESPML s’engage à respecter les normes d’accessibilité des personnes en situation de handicap et à proposer un aménagement adapté des formations.
Contact Référent Handicap :
Mme Sophie Lathuillière - slathuilliere@isipca-lafabrique.fr